A ciklus megtörése

készítette Daryl Conner
2018. október 29.
Ez történik mindannyiunkkal. Ez az ügyfél az a kutyával (vagy macskával!). Az emberek tökéletesen kedvesek. A kedvtelésből tartott állatok jó dolgozni. De van egy ismétlődő probléma, és ez egy ördögi ciklust hozhat létre. Ez valami ilyesmire megy:

Mr. és Mrs. Brown hozza el a hosszú – hajú kölyökkutyájukat az első látogatásához. Megbeszéli a stílusokat, és boldogok, amikor felveszik a kutyát. Időbe telik, hogy beszéljen velük a kefékről, a megfelelő eszközökre, a technikára és a frekvenciára. Hat -nyolc héttel később a kölyökkutya visszatért, néhány apró kusza, de semmi, amire nem tudsz könnyen gondozni. Ön vőlegénye a kutyát, és megint minden rendben van.

Pár hónap telt el, és a kölyök visszatér. Ezúttal nagyon kusza van. Ön elmagyarázza a dekálódási vádakat és vőlegény a kutyát. További időbe telik, mert sok fogmosást kell végeznie, mielőtt a háziállatnak hasonló fodrászatot adhat, mint korábban. A tulajdonosok egy kicsit morognak, amikor a hozzáadott díj miatt felveszik. (Egy alternatív forgatókönyv szerint nem számít fel külön díjat, annak ellenére, hogy több időt kellett töltenie, és te vagy az egyetlen morgó.)

A következő látogatáskor a kutya jelentősen megragadt. A kabát növekszik, és a tulajdonosok vagy nem fognak, vagy nem fognak megfelelően. Tájékoztatja őket, hogy a kutyának rövid fodrászattal kell rendelkeznie, és időbe telik, hogy újra elmagyarázza a kabát fenntartását az otthoni kefével és fésülésével. Gondosan egyetértenek a rövidebb kliptel, de amikor visszatérnek, nem elégedettek a drasztikus új megjelenéssel.

Aztán, mivel nem tetszett nekik, ahogyan a kutya gondoskodott a közelében, néhány hónapig várnak, mielőtt visszatérnek, így a kabát növekszik. és képzeld csak? Amikor végre visszatérnek, a kutya ismét megsimogatta. A ciklus mozgásba kerül.
Hirdetések

Ami ezt követően általában történik, az a vidám – go -, amely határozottan nem vidám. Ezek olyan ügyfelek, akiknek nem látszólag nem tetszik. Nem hajlandóak otthon fenntartani a kabátot, de nem hoznak be a kutyát általában elég ahhoz, hogy jó állapotban maradjunk. Hibáznak bennünket, ha extra számítunk fel a deklációért, és rettenetesen felborulunk, ha a kabátot rövidre vágják, mert nincs más lehetőségünk.

Két választási lehetőségünk van egy ilyen ügyféllel: az első választás az, hogy velük folytatjuk a Maddening Dance -t. A második (és jobb) választás az, hogy megpróbálja megtörni a ciklust. Sajnos ez szörnyen trükkös lehet. Íme néhány ötlet, amelyeket kipróbálhat:

• Tegye meg még egy kísérletet a megfelelő kefe technikák tanítására. Fektessen be többet az idejéből, hogy kezét adjon nekik – leckékre, és hogy valóban kefével és fésüljön a kabátot, hogy láthassák és érezzék, hogy a folyamat valójában mit jelent. Kérd meg őket, hogy magukkal hozzák az ápolási eszközeiket. A kedvtelésből tartott állatok tulajdonosai általában vadul nem megfelelő kefékkel rendelkeznek kutyájuk haj típusához.

• Indítson el egy „csak egykori Dematt programot”. Ez egy olyan politika, amely kijelenti, hogy csak egyszer fog egy kutyát demattani, és csak akkor, ha megteheti anélkül, hogy a kutya indokolatlan kellemetlenséget okozna. Ha a kutya komoly szőnyeggel tér vissza, akkor a kabátot be kell vágni.

• Magyarázza el az ügyfélnek, hogy jelenleg nem tudja boldoggá tenni őket, mert nem tipikusan behozzák a kutyát. Ragaszkodjon egy olyan ütemtervhez, amely lehetővé teszi a kívánt hajhossz fenntartását, még akkor is, ha nem fogják otthon. A kedvtelésből tartott állatoktól függően ez azt jelentheti, hogy látnia kell a háziállatot fürdőhöz és kefehez, mint minden második héten.

Ha ez nem lehetséges, ragaszkodjon ahhoz, hogy a kutyát rövid időn belül tartsák, és továbbra is tartsák fenn a 4–6 hetes kinevezési ütemtervet.

• Legyen határozott a rendszeres kinevezési ütemterv előtti könyvek előtt és tartásában.

Hogy őszinte legyek, korlátozott sikerrel jártam a fenti ötletekkel. Ugyanakkor azokban az esetekben, amikor képesek vagyok átjutni a kedvtelésből tartott állatok tulajdonosához, és rendszeres ütemtervre jutni, általában kiváló, hűséges ügyfelekké válnak.

Ha folyamatosan találkoznak, akkor hívják fel, hogy töröljék és késleltessék őket, újra és újra egy kusza kutyát hozzon be, akkor itt az ideje, hogy szilárd beszélgetést folytathassak magammal. Ezek azok a típusú ügyfelek, amelyek miatt a Groomer kiégett. Emlékeztetnem kell magamra, hogy az életem sokkal kevésbé lesz stresszes, ha úton küldöm őket.

A közelmúltban ezt a dolgot tapasztaltam meg egy túlméretes hagyományos uszkár ügyféllel. Jól foglalkoztunk a táncban, amelyet rettegtem. Számos sikeres korai vőlegény után a kutya jelentősen matt állapotban érkezett. Egy 7F -os pengével vágtam rá, és a fején egy rövid mackó típusú díszítés maradt. A tulajdonos utálta. Három hónappal később visszatért, és azt mondta: „Nem akarjuk, hogy bármit is vágjon, kivéve a szemét és a végbélnyílását. A haja most tökéletes.

Tudtam, hogy miután fürdött, szárítva és megcsiszolta, a haj lényegesen hosszabb ideig fog kinézni. A fejemben ábrázoltam, hogyan vőlegényem. Körülbelül a haj felét leveszem, és ő megnézte, hogy milyen hosszú, mielőtt elvégeztem a munkát. Ha ezt megtettem, akkor esélyem volt arra, hogy a következő találkozón tisztességes formában legyen. De mint énnull